Preguntas frecuentes
¿Las tazas son aptas para microondas y lavavajillas?
Las tazas blancas y mágicas son aptas para microondas y lavavajillas, pero te recomendamos lavarlas a mano para prolongar la durabilidad de su impresión y recubrimiento.
Para el resto de nuestros productos, lávalos siempre a mano.
Cómo comprar?
Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los accesorios que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos apoyarte en nuestro chat o escríbenos craftcraft@gmail.com
¿Cuándo llegará mi pedido?
El tiempo de preparación para las tazas personalizadas es de 2 días hábiles.
Los plazos de envío pueden variar de 3 a 11 días, aunque esta estimación puede cambiar considerablemente dependiendo del lugar de entrega.
¿Puedo cancelar mi compra?
Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.
¿Cuáles son sus políticas de devolución?
Por el momento no tenemos devoluciones, si enviamos mal tu pedido, se te envía de nueva cuenta con la corrección necesaria.
Recibí mi pedido en malas condiciones / no es lo que ordene, ¿Qué hago?
De antemano, una enorme disculpa. Es raro que nos pasen estos casos pero no te preocupes.
Envíanos mensaje craftcraft@gmail.com o por inbox en nuestras redes sociales dentro de los siguientes 7 días naturales* y con gusto atenderemos tu caso.
*No aplica en caso de que el producto muestre alteraciones intencionales.
¿Puedo cancelar mi compra?
Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.
¿Cuáles son sus políticas de devolución?
Por el momento no tenemos devoluciones, si enviamos mal tu pedido, se te envía de nueva cuenta con la corrección necesaria.